Infostrada/Wind, consiglio...

Inviato da  irondel il 21/9/2006 13:00:12

Salve a tutti,
Vi spiego brevemente la mia triste storia con questa compagnia telefonica:
il 7 Luglio 2005 mi chiama il call center 155 a casa (io ero gia' cliente infostrada)
per propormi "Tutto Incluso", un offerta che prevede telefonia illimitata per l'Italia, Adsl illimitata a 4 mega e 100 minuti gratis verso i cellulari Wind.
L'8 Luglio 2005 mi attivano il tutto incluso, fatta eccezzione per l'adsl che mi dicono che il tempo d'attesa si aggira intorno ai 15/20 giorni circa...e va beh...
Oggi 21 settembre 2006 sto ancora attendendo l'adsl del pacchetto tutto incluso, ho inviato fax, fatto solleciti addirittura ho fatto scrivere da un avvocato (anche se forse era un incapace) ma nulla....tutt'oggi nn ho l'adsl, senza contare le ore al telefono per attendere l' 155 che puntualmente non sapeva il perche' non mi attivassero l'adsl.
Ho pagato il pacchetto tutto incluso fino a Marzo 2006, dopo marzo non ho piu pagato ma la linea non me l'hanno ancora tolta, ne ho avuto qualche avviso o cose simili....
Vorrei capire cosa fare, se qualcuno ne capisce in materia, vorrei capire cosa fare per riavere l'adsl, cosa fare per far capire che fino a Marzo ho pagato dei soldi per un servizio che non avevo, e sopratutto vorrei capire se loro possono farmi qualcosa visto che non li sto pagando da marzo...
Grazie in anticipo, spero vivamente che qualcuno possa aiutarmi seriamente.
Ciao

Roberto